Assistente noc | ti - ); Identificar e reportar incidentes de forma proativa, seguindo os procedimentos definidos; Abrir e acompanhar chamados técnicos com equipes internas ou fornecedores; Realizar testes básicos de conectividade e saúde de sistemas; Documentar eventos, procedimentos e soluções aplicadas; Escalonar ocorrências de acordo com níveis de criticidade e SLA estabelecidos; Auxiliar no controle de ativos e inventário de rede.